青海新闻网讯  近期，上海大众汽车青海销售服务有限公司售后服务部与汽车租赁公司联手欺骗消费者的行径，让人们对汽车租赁和维修有了更清醒的认识。

　　赔偿金额反复多变

　　2007年11月7日，胡先生从西宁市银翔实业有限责任公司(以下简称银翔)租了一辆桑塔纳3000，按规定交了5000元押金。2007年11月8日，在由都兰驶向德令哈途中，由于司机张鑫操作失误，造成车辆油底盒损伤。银翔方面得知情况后，将损坏车辆拖回西宁市上海大众北杏园4S店修理。据胡先生讲，2007年11月11日早晨，当他到达4S店时，车辆已被拆卸。当时维修工检查后表示车气门顶住，两个缸的小瓦损伤，油底盒损伤变形，机油漂变形，缸体外一个螺丝帽断裂，随后列出三千多元的配件列表。银翔员工之后不断前往4S店库房，约一个小时后，4S店一位女性工作人员却开出一张一万三千多元的配件列表。在当天剩下的时间里，双方在赔偿金额上无法达成一致，胡先生与司机被银翔员工带着不断往返于公司与4S店之间交涉，汽车修理费先后由28000元、17000元、30600元变为最终的26000元。银翔告知胡先生当天必须交款，胡先生不得已只能从银行卡中取钱了事。

　　售后服务部虚列维修项目

　　2007年12月10日，胡先生以欺诈消费、非法拘禁、敲诈勒索等为由向西宁市消协投诉，要求银翔退还多余钱款，并赔偿精神损失费10000元。消协工作人员随后前往上海大众汽车青海销售服务有限公司售后服务部调查。当问到维修项目是否与配件列表项目一致时，售后服务部工作人员表示没问题。2007年12月11日上午，在市消协的调解会中，银翔道出汽车修理配件列表中的汽车缸体一项实际并未更换，但只同意免去1000元未交的修理费，调解暂时中止。11日下午，上海大众汽车青海销售服务有限公司售后服务部工作人员也承认缸体未换的实情，并写下文字证明。12月21日，在市消协主持的第二次调解会中，双方终于达成协议：胡先生赔付车辆维修费14974元，银翔退还胡先生10026元。

　　4S店竟然不诚信

　　消协工作人员表示，这是他们受理的第一起4S店与汽车租赁公司合伙欺骗消费者、事实确凿的案例。“个别汽车维修公司虚列维修项目、擅自抬高价格是不争的事实。这次连上海大众4S店也被卷入，这种弄虚作假、不讲诚信的行为对他们的声誉影响很大。”消协工作人员提醒消费者，遇到此种情况一定要仔细核对列表，了解相关价格行情，最大限度维护自身权益。　（作者：雍清月 李玉兰）

　　赔偿金额反复多变

　　2007年11月7日，胡先生从西宁市银翔实业有限责任公司(以下简称银翔)租了一辆桑塔纳3000，按规定交了5000元押金。2007年11月8日，在由都兰驶向德令哈途中，由于司机张鑫操作失误，造成车辆油底盒损伤。银翔方面得知情况后，将损坏车辆拖回西宁市上海大众北杏园4S店修理。据胡先生讲，2007年11月11日早晨，当他到达4S店时，车辆已被拆卸。当时维修工检查后表示车气门顶住，两个缸的小瓦损伤，油底盒损伤变形，机油漂变形，缸体外一个螺丝帽断裂，随后列出三千多元的配件列表。银翔员工之后不断前往4S店库房，约一个小时后，4S店一位女性工作人员却开出一张一万三千多元的配件列表。在当天剩下的时间里，双方在赔偿金额上无法达成一致，胡先生与司机被银翔员工带着不断往返于公司与4S店之间交涉，汽车修理费先后由28000元、17000元、30600元变为最终的26000元。银翔告知胡先生当天必须交款，胡先生不得已只能从银行卡中取钱了事。

　　售后服务部虚列维修项目

　　2007年12月10日，胡先生以欺诈消费、非法拘禁、敲诈勒索等为由向西宁市消协投诉，要求银翔退还多余钱款，并赔偿精神损失费10000元。消协工作人员随后前往上海大众汽车青海销售服务有限公司售后服务部调查。当问到维修项目是否与配件列表项目一致时，售后服务部工作人员表示没问题。2007年12月11日上午，在市消协的调解会中，银翔道出汽车修理配件列表中的汽车缸体一项实际并未更换，但只同意免去1000元未交的修理费，调解暂时中止。11日下午，上海大众汽车青海销售服务有限公司售后服务部工作人员也承认缸体未换的实情，并写下文字证明。12月21日，在市消协主持的第二次调解会中，双方终于达成协议：胡先生赔付车辆维修费14974元，银翔退还胡先生10026元。

　　4S店竟然不诚信

　　消协工作人员表示，这是他们受理的第一起4S店与汽车租赁公司合伙欺骗消费者、事实确凿的案例。“个别汽车维修公司虚列维修项目、擅自抬高价格是不争的事实。这次连上海大众4S店也被卷入，这种弄虚作假、不讲诚信的行为对他们的声誉影响很大。”消协工作人员提醒消费者，遇到此种情况一定要仔细核对列表，了解相关价格行情，最大限度维护自身权益。　（作者：雍清月 李玉兰）